Termini e Condizioni – ACTIVEMAMA di Barbero Mariasilvia

1. Titolare del servizio

I servizi Active Mama sono offerti da:

ACTIVEMAMA di Barbero Mariasilvia
Via Buenos Aires 88, Torino (TO)
P. IVA: 13484760015
Email: mariasilvia.barbero@gmail.com

I servizi sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni.

Effettuando l'acquisto, la Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

2. Caratteristiche dei percorsi Active Mama

Active Mama offre percorsi personalizzati dedicati principalmente a donne in gravidanza e nel post parto, anche a distanza di tempo dal parto.

I percorsi possono comprendere, a seconda della formula scelta:

• valutazione iniziale;
• programmazione personalizzata dell'allenamento;
• schede e routine individuali;
• progressione periodica del programma;
• video e indicazioni per l'esecuzione degli esercizi;
• feedback e correzioni;
• video call di check;
• supporto durante il percorso;
• eventuali contenuti informativi aggiuntivi.

Sono disponibili percorsi della durata di 3 mesi, 6 mesi, 12 mesi.

Le caratteristiche precise, la durata, i servizi inclusi e il prezzo vengono comunicati alla Cliente prima dell'acquisto.

Active Mama Complete

La formula Active Mama Complete può comprendere, oltre al percorso di allenamento personalizzato, un piano alimentare personalizzato.

L'eventuale attività professionale di natura nutrizionale viene svolta da un professionista sanitario abilitato, responsabile direttamente delle valutazioni e delle indicazioni nutrizionali di propria competenza.

3. Modalità di acquisto e pagamento

L'acquisto può avvenire tramite il sito, link di pagamento, Stripe, bonifico o altri sistemi comunicati da Active Mama.

Prima del pagamento vengono comunicati alla Cliente:

• percorso scelto;
• durata;
• servizi inclusi;
• prezzo complessivo;
• eventuale possibilità di pagamento rateizzato.

Il contratto si considera concluso con l'accettazione dell'offerta e il relativo pagamento o con il pagamento della prima rata, quando prevista.

L'eventuale suddivisione dell'importo in più rate costituisce esclusivamente una modalità di pagamento del prezzo complessivo del percorso e non trasforma il servizio in un abbonamento mensile liberamente cancellabile, salvo diversa indicazione espressa.

La Cliente è quindi tenuta al pagamento delle rate concordate per l'intera durata del contratto, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

4. Inizio e svolgimento del percorso

Il percorso inizia nella data concordata con la Cliente.

La Cliente si impegna a:

• fornire informazioni corrette e complete;
• comunicare eventuali cambiamenti rilevanti della propria condizione;
• seguire le indicazioni ricevute;
• utilizzare correttamente gli esercizi e i materiali forniti;
• segnalare tempestivamente eventuali difficoltà o problematiche.

La mancata esecuzione degli allenamenti, la mancata partecipazione ai check o l'utilizzo parziale del servizio per scelta della Cliente non comportano automaticamente proroghe, riduzioni del prezzo o rimborsi.

Eventuali sospensioni per particolari esigenze, gravidanza, parto o altre circostanze vengono valutate individualmente e concordate tra le parti.

5. Gravidanza, post parto e condizioni di salute

I servizi Active Mama hanno finalità di allenamento, educazione al movimento e miglioramento della condizione fisica.

Non costituiscono diagnosi, trattamento medico, fisioterapia o altra prestazione sanitaria e non sostituiscono il parere del medico, ginecologo, fisioterapista o di altri professionisti sanitari.

In gravidanza l'attività viene svolta esclusivamente in presenza di condizioni compatibili con l'esercizio fisico e con il consenso del medico o ginecologo quando necessario.

La Cliente è tenuta a comunicare eventuali controindicazioni, diagnosi, limitazioni o indicazioni ricevute dai professionisti sanitari che la seguono.

In presenza di dolore, sanguinamento, malessere, sintomi anomali o variazioni della propria condizione di salute, la Cliente deve interrompere l'attività e rivolgersi al proprio medico o professionista sanitario di riferimento.

Active Mama potrà modificare, sospendere o interrompere temporaneamente il programma qualora ritenga opportuno richiedere una preventiva valutazione sanitaria.

6. Responsabilità della Cliente

La personalizzazione del percorso viene effettuata sulla base delle informazioni fornite dalla Cliente.

La Cliente è pertanto responsabile della correttezza e completezza delle informazioni comunicate.

Active Mama non potrà essere ritenuta responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, per conseguenze derivanti da:

• informazioni rilevanti non comunicate;
• mancato rispetto delle indicazioni ricevute;
• esecuzione degli esercizi in maniera differente da quanto indicato;
• prosecuzione dell'attività nonostante sintomi o controindicazioni;
• utilizzo improprio dei materiali forniti.

7. Risultati

Active Mama non garantisce il raggiungimento di uno specifico risultato estetico, fisico, ponderale o prestazionale.

I risultati possono variare da persona a persona e dipendono da diversi fattori, tra cui:

• situazione di partenza;
• costanza;
• frequenza degli allenamenti;
• alimentazione;
• stile di vita;
• sonno;
• condizioni individuali;
• eventuali condizioni legate a gravidanza e post parto.

Active Mama si impegna a fornire il percorso personalizzato e il supporto concordato, ma non può garantire un determinato risultato entro una specifica data.

8. Video call, check e appuntamenti

Gli appuntamenti e le video call comprese nel percorso vengono concordati o prenotati secondo le modalità indicate da Active Mama.

Qualora la Cliente non possa partecipare a un appuntamento è tenuta a comunicarlo con adeguato preavviso.

In caso di mancata partecipazione senza preavviso, il recupero dell'appuntamento non è garantito e sarà valutato in base alla disponibilità.

9. Diritto di recesso

Quando la Cliente acquista il servizio a distanza in qualità di consumatrice, può esercitare il diritto di recesso nei termini e secondo le condizioni previste dalla normativa vigente.

In linea generale, il diritto può essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, mediante comunicazione scritta all'indirizzo:

mariasilvia.barbero@gmail.com

Qualora la Cliente richieda espressamente che il servizio abbia inizio durante il periodo previsto per il recesso, trovano applicazione le disposizioni previste dalla normativa relativa ai servizi già iniziati.

In caso di recesso dopo l'inizio del servizio su espressa richiesta della Cliente, potrà essere dovuto l'importo proporzionale alle attività già effettivamente erogate, nei casi previsti dalla legge.

Per eventuali contenuti digitali messi a disposizione immediatamente, la Cliente potrà essere chiamata ad autorizzarne espressamente l'erogazione durante il periodo di recesso e a prendere atto delle conseguenze previste dalla normativa sul diritto di recesso.

Decorso il periodo previsto dalla legge, l'interruzione volontaria del percorso da parte della Cliente non dà automaticamente diritto alla restituzione degli importi già versati né all'annullamento delle eventuali rate residue, salvo diversa disposizione di legge o accordo scritto tra le parti.

10. Sospensione o impossibilità a proseguire

In presenza di particolari condizioni sopravvenute, comprese situazioni legate alla gravidanza, al parto o a indicazioni mediche che impediscano temporaneamente lo svolgimento dell'attività, la Cliente è invitata a contattare Mariasilvia Barbero.

La situazione verrà valutata individualmente per individuare, quando possibile, una soluzione compatibile con il percorso acquistato.

L'eventuale sospensione, proroga o modifica della durata deve essere concordata espressamente con Mariasilvia Barbero.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali forniti durante il percorso, inclusi:

• schede di allenamento;
• PDF;
• video;
• routine;
• protocolli;
• testi;
• guide;
• contenuti digitali;

sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale e sono destinati esclusivamente all'uso personale della Cliente.

È vietato, senza autorizzazione scritta:

• condividere i materiali con terzi;
• pubblicarli online;
• copiarli o riprodurli;
• rivenderli;
• distribuirli;
• utilizzarli per attività professionali o commerciali.

L'accesso ai materiali e al percorso è personale e non trasferibile.

12. Servizi forniti da professionisti terzi

Qualora il percorso comprenda prestazioni effettuate da professionisti esterni, come nel caso del piano nutrizionale personalizzato, ciascun professionista opera nell'ambito delle proprie competenze e assume la responsabilità professionale delle prestazioni direttamente erogate.

Active Mama rimane responsabile esclusivamente delle attività e dei servizi direttamente forniti nell'ambito delle proprie competenze.

13. Servizi e piattaforme di terze parti

Alcune attività possono essere erogate attraverso servizi esterni, come sistemi di videochiamata, piattaforme digitali, sistemi di pagamento o applicazioni di messaggistica.

Active Mama non può garantire il funzionamento ininterrotto di servizi gestiti da soggetti terzi o della connessione Internet della Cliente.

Eventuali malfunzionamenti temporanei non imputabili ad Active Mama non costituiscono automaticamente motivo di rimborso.

14. Privacy

I Dati Personali della Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito activemama.it.

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

Active Mama può aggiornare i presenti Termini e Condizioni.

Le eventuali modifiche non incidono retroattivamente sulle condizioni economiche e contrattuali già concordate con la Cliente, salvo quanto imposto dalla legge o espressamente concordato.

16. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con una Cliente che rivesta la qualifica di consumatrice è competente il foro previsto dalla normativa a tutela del consumatore, generalmente quello del luogo di residenza o domicilio della Cliente.

Restano ferme le eventuali procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa vigente.

17. Contatti

Per informazioni, richieste relative al contratto o comunicazioni riguardanti il diritto di recesso:

ACTIVEMAMA di Barbero Mariasilvia
Email: mariasilvia.barbero@gmail.com